Benjamin Mau
Die enge Verzahnung von User Experience (UX) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg deiner Website. Dabei geht es nicht nur um Ästhetik, sondern auch um den Einfluss der User Experience auf die SEO-Ergebnisse. In unserem Blogbeitrag erklären wir ausführlich, warum eine gute User Experience für SEO wichtig ist und geben praktische Tipps zur Optimierung deiner Website.
Die Norm ISO 9241-210:2011 definiert User Experience als die „Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person, die sich aus der tatsächlichen und/oder erwarteten Nutzung eines Produkts, Systems oder einer Dienstleistung ergeben.“ User Experience beschreibt, wie Menschen Produkte oder Dienstleistungen bei der Interaktion mit Websites oder Apps erleben. Es ist vergleichbar mit einem ansprechenden Ladengeschäft, in dem sich die Nutzer angenehm und einfach bewegen können.
Die DIN EN ISO 9241-11 definiert Usability als das „Ausmaß, in dem ein System, ein Produkt oder eine Dienstleistung von bestimmten Benutzern in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um festgelegte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.“ Usability als Teil der User Experience ist wie das Interieur eines Shops: Es sorgt dafür, dass die Nutzer leicht finden, was sie suchen, ohne sich zu verirren. Gute Usability bedeutet mühelose Navigation, schnelles Finden von Informationen und intuitive Bedienung.
User Experience ist für SEO entscheidend, da Suchmaschinen wie Google sehr genau darauf achten, wie Nutzer mit einer Website interagieren. Eine positive User Experience, die sich durch eine einfache Navigation, schnelle Ladezeiten und relevante Inhalte auszeichnet, sorgt dafür, dass die Nutzer länger auf der Website bleiben und sich intensiver mit ihr beschäftigen. Dies wiederum signalisiert den Suchmaschinen (Stichwort Nutzersignale), dass die Website wertvoll und relevant ist, was zu einem höheren Ranking in den Suchergebnissen, mehr Sichtbarkeit und mehr Traffic führen kann.
Die User Experience Honeycomb, 2004 von Peter Morville entwickelt, ist ein grundlegendes Framework mit sieben Facetten der User Experience. Es dient dazu, überzeugende Kundenerlebnisse zu gestalten. Darüber hinaus ist es ein hervorragendes Lernwerkzeug, um angehenden Designern beizubringen, wie man nutzerzentrierte Produkte entwickelt.
Beispiel: Google Maps bietet Verkehrsinformationen und Routenplanung in Echtzeit. Es löst das Problem der Navigation in Echtzeit für die Nutzer und erfüllt ihre Bedürfnisse für effizientes Reisen.
Beispiel: Die Benutzeroberfläche von Spotify ermöglicht es Nutzern, intuitiv durch Musik zu navigieren, Playlists zu erstellen und Empfehlungen zu erhalten.
Beispiel: Das Design von Apple-Produkten spricht den Nutzer nicht nur funktional, sondern auch emotional an. Die ästhetische Gestaltung und das Erlebnis des “sich gesehen Fühlens” durch das Markendesign schaffen eine starke Bindung.
Beispiel: Amazon hat eine klare Navigation und eine leistungsfähige Suchfunktion, die es Käufern ermöglicht, Produkte schnell und einfach zu finden. Die Kategorisierung und die Suchfunktion machen das Einkaufen intuitiv.
Beispiel: Die Screenreader-Kompatibilität von VoiceOver auf Apple-Geräten ermöglicht blinden und sehbehinderten Menschen die volle Nutzung der Gerätefunktionalität und demonstriert ein hohes Maß an Barrierefreiheit.
Beispiel: Ein Trusted Shops Gütesiegel schafft Sicherheit. Es zeigt an, dass ein Shop umfassend im Hinblick auf den Käuferschutz von der Trusted Shops AG geprüft und für vertrauenswürdig befunden wurde.
Beispiel: Die Plattform „Duolingo“ bietet kostenlose Sprachkurse in verschiedenen Sprachen an und ermöglicht es den Nutzern, ihre Sprachkenntnisse zu verbessern. Diese Plattform schafft einen hohen Wert, indem sie ein Bedürfnis befriedigt, das normalerweise teuer oder schwer zu befriedigen wäre, und dies kostenlos.
Unter dem Begriff „User Experience Design“ (UX-Design, UXD, UED oder XD) versteht man die Art und Weise, wie Menschen mit digitalen Produkten interagieren. Dabei geht es nicht nur um die Gestaltung eines ansprechenden Äußeren, sondern auch darum, dass die Nutzer das Produkt intuitiv verstehen, es gerne nutzen und sich darin zurechtfinden.
UX-Design ist vergleichbar mit einem Architekten, der ein virtuelles Gebäude entwirft. Er sorgt dafür, dass alles an seinem Platz ist, dass die Nutzer sich leicht darin bewegen können und gerne wiederkommen. Letztlich geht es darum, wie Menschen eine Website oder eine App erleben und ob sie eine positive Erfahrung machen.
UX-Design hat verschiedene Anwendungsmöglichkeiten:
User Experience geht über reines Design hinaus und umfasst viele Elemente: Positionierung, Zielgruppenanalyse, Text, Fotografie, Grafik und medienspezifisches Design führen den Nutzer auf einer erlebnisreichen Reise zu seinem Ziel und zur Conversion. Mit diesen 10 Punkten kannst du User Experience und UX-Design auf deiner Website optimal einsetzen:
1. Nutze visuelles Storytelling: Visuelles Storytelling ist mehr als nur das Erzählen einer Geschichte. Es ist die Kunst, Emotionen beim Nutzer auszulösen. Mit Illustrationen, Bildern oder Videos lassen sich in wenigen Sekunden Botschaften vermitteln, für die man sonst mehrere Minuten lesen müsste. Animierte Grafiken können diesen Effekt noch verstärken.
2. Gestalte eine intuitive Navigation: Die Navigation sollte so gestaltet sein, dass der Nutzer leicht findet, was er sucht. Eine einfache Menüstruktur ist wichtig, aber auch der Inhalt sollte den Weg zu den gewünschten Informationen oder Aktionen weisen. Die richtige Benennung der Menüpunkte ist ebenso wichtig wie ihre Anordnung, um eine erfolgreiche User Experience zu gewährleisten.
3. Wende minimalistisches Design an: Klarheit im Design ist nicht nur für Nutzer mobiler Endgeräte von Vorteil, sondern auch für alle anderen. Weniger Elemente im Fokus des Nutzers bedeuten eine leichtere Führung zum Ziel und eine optimale Platzierung von CTAs. Design follows Function!
4. Entwickle eine zielgruppenorientierte Kommunikation: Eine genaue Definition der Zielgruppe ist der Schlüssel zu einer zielgerichteten Kommunikation. Wenn du deine Inhalte auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zuschneidest, bietest du einen höheren und spezifischeren Mehrwert, anstatt den Nutzer mit irrelevanten Informationen zu überfluten.
5. Ermögliche eine schnelle Informationsaufnahme: Das Verhältnis von Text und Bild ist entscheidend, um den Nutzer nicht zu überfordern. Kurze Zwischenüberschriften und prägnante Schlüsselwörter helfen, den Inhalt schnell zu erfassen und zu entscheiden, ob er für den Nutzer relevant ist.
6. Berücksichtige die Leserichtung: Der Aufbau des User Interface (UI) in Leserichtung ermöglicht es dem Nutzer, Informationen schnell zu scannen. Ein F- oder Z-Muster kann helfen, Informationen zu gruppieren und die Benutzerführung zu verbessern.
7. Bleibe konsistent im Design: Die einheitliche Platzierung von Schaltflächen, Suchfeldern und anderen Elementen ist wichtig. Dies erleichtert die Navigation und verbessert die Conversion Rate.
8. Verwende effektives Fehlermanagement: Gerade bei Formularen und Tools ist ein klares Error-Handling wichtig. Mit Hinweisen zur Fehlerbehebung und alternativen Lösungen beugst du Nutzerfrust und einem möglichen Abbruch der Interaktion vor.
9. Stelle Benutzerfreundlichkeit sicher: Auch Nutzer ohne umfassende digitale Erfahrung sollten sich auf deiner Website zurechtfinden. Mouseover-Texte, ein leicht auffindbarer FAQ-Bereich und kurze Erklärungen können dabei helfen.
10. Mache Ziele einfach erreichbar: Achte darauf, dass das Ziel immer erreichbar ist. Wiederkehrende Nutzer benötigen oft keine Basisinformationen und schätzen eine schnelle Navigation ohne Umwege zum Ziel.
User Experience und SEO sind untrennbar miteinander verbunden. Eine exzellente User Experience ist mehr als nur ein ästhetisch ansprechendes Design. Durch eine klare Navigation, hochwertige Inhalte und eine mobile Anpassung wirkt sich eine gelungene User Experience direkt auf das Nutzerverhalten aus und kann das Suchmaschinenranking positiv beeinflussen. Dieser wechselseitige Zusammenhang verdeutlicht: Eine nahtlose User Experience ist nicht nur wichtig für die Zufriedenheit der Besucher, sondern auch von strategischer Bedeutung für deinen SEO-Erfolg. Sie ist ein Schlüsselfaktor, der sowohl die Nutzerbindung als auch die Sichtbarkeit in Suchmaschinen maßgeblich beeinflusst.
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Während meines Communications Studiums in den USA (Iowa, Waldorf University) in Graphic Design, habe ich auch meine Leidenschaft für SEO entdeckt und schnell den Schwerpunkt auf OnPage-Optimierung, Detailoptimierungen und Website Design gesetzt. Ich freue mich, dieses Wissen mit Euch zu teilen.
