Google Ads Konto gesperrt – was tun?

Dein Google Ads Konto wurde gesperrt, Du kommst nicht an Deine Kampagnen, musst schnell handeln, weißt aber nicht, was genau zu tun ist? 

Diesem Thema haben wir uns angenommen und geben in diesem Blog eine kurze Anleitung dazu, was zu tun ist, um Deine Google Ads wieder freizuschalten und schnellstmöglich eine neue SEA Kampagne aufsetzen zu können.

Definition: Google Ads ist die Werbeplattform von Google, die es für Unternehmen ermöglicht, Anzeigen in den Google-Suchnetzwerken zu platzieren. Das Google Ads Konto verwendest Du, beispielsweise um Anzeigen zu erstellen, Keywords festzulegen, Gebote abzugeben und das Budget für die Kampagnen festzulegen. Das Konto bietet auch Tools zur Analyse und Optimierung der Leistung der Anzeigen, einschließlich der Verfolgung von Klicks, Impressionen, Konversionen und anderen Metriken. Doch es gibt Fälle, in denen das Konto plötzlich gesperrt wird, beispielsweise wenn ein Zahlungsproblem vorliegt.

Warum kommt es zu einer Google Ads Kontosperrung?

Wenn Du ein Google Ads Konto nutzt, um hiermit Deine Google Ads-Kampagnen umzusetzen, musst Du Dich an die bei Google geltenden Richtlinien halten. Du kannst sie ganz einfach über die Google Ads Support Seite einsehen. Tust Du dies nicht, besteht die Gefahr, dass Google Ads gesperrt wird, sodass Du nicht mehr darauf zugreifen kannst.

Außerdem gibt es einige Fälle, aus denen hervorgeht, dass das Google Ads Konto gesperrt wurde wegen verdächtiger Zahlungen.

Google Ads Konto gesperrt – das kannst Du tun:

Wurde Dein Google Ads Konto gesperrt, kannst Du die folgenden Dinge unternehmen, um eine baldige Wiederfreischaltung zu erreichen:

• Kontaktiere den Google Support, sobald Du bemerkt hast, dass Dein Konto gesperrt wurde. Dort erfährst Du, aus welchem Grund das Konto gesperrt wurde und was Du tun musst, damit es wieder freigegeben werden kann.
• Hast Du den Verstoß nicht selbst verursacht, sondern kam es beispielsweise zu verdächtigen Zahlungen, besteht die Möglichkeit, eine Beschwerde gegen die Sperrung einzulegen.

Die Sperrung kann nicht mehr aufgehoben werden – was nun?

Leider gibt es Fälle, in denen trotz aller Bemühungen keine Chancen bestehen, dass Dein Konto wieder freigegeben wird. Ist dies der Fall, hilft es leider nur, ein neues Konto zu eröffnen.

Vorsorge ist besser

Besser ist es allerdings, wenn Du von Anfang an dafür sorgst, dass Dein Konto gar nicht erst gesperrt wird. Deshalb ist es wichtig, alle Richtlinien einzuhalten. Außerdem solltest Du regelmäßig überprüfen, ob mögliche Verstöße in Deinem Konto vorliegen. Sollte dies der Fall sein, warte nicht erst auf eine Sperrung, sondern behebe die Verstöße umgehend.

Fazit:

Es kann passieren, dass ein Google Ads Konto gesperrt wird. Dies geschieht normalerweise, wenn die Google Richtlinien nicht eingehalten werden. Allerdings kann es auch passieren, dass Du beispielsweise Opfer eines Betruges wirst. Um das Konto wieder freizugeben, nimm am besten direkt Kontakt mit dem Support von Google auf.